Informativa sul Diritto di Recesso (14 Giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206)
Diritto di Ripensamento
In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di servizio concluso a distanza, senza indicarne le ragioni e senza alcuna penale, entro il termine di 14 (quattordici) giorni solari dalla stipula dell'accordo o dalla conferma dell'ordine.
Modalità di Esercizio del Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione esplicita inviando una comunicazione scritta prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
La comunicazione può essere inviata via e-mail al nostro servizio clienti dedicato:
Indirizzo e-mail: [email protected]
Effetti del Recesso e Rimborsi
In caso di recesso valido, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale.
Eccezioni al Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi specifici:
- Contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore;
- Fornitura di beni o contenuti digitali confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. riprese e montaggi video già prodotti secondo specifiche individuali).